La sécurité des enfants est une priorité absolue.
Cette page décrit nos règles, nos moyens de prévention et nos procédures de traitement des signalements liés aux risques d’abus et d’exploitation sexuelle d’enfants (CSAE/CSAM) ainsi qu’aux comportements mettant des mineurs en danger sur notre service.
MyHandyPlus est un service strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus.
Les mineurs ne sont pas autorisés à créer un compte ni à utiliser l’application.
Nous appliquons une tolérance zéro à l’égard :
de tout contenu représentant ou sexualisant des personnes mineures (réelles ou d’apparence mineure) ;
de toute tentative de sollicitation, grooming, sextorsion, traite, ou échange de contenus explicites avec un mineur ;
de tout partage d’images d’abus d’enfants (CSAM) ou de liens y menant.
Tout compte impliqué fait l’objet d’un retrait immédiat du contenu, d’une suspension ou désactivation, et d’un signalement aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Exemples non exhaustifs :
Photos, vidéos ou illustrations sexualisant une personne mineure ou semblant mineure.
Demandes d’images explicites, propositions sexuelles, grooming ou échanges érotiques avec des mineurs.
Partage ou recherche de CSAM, y compris via des liens, codes, clouds ou messageries externes.
Sollicitations visant à obtenir des coordonnées d’un mineur, à le rencontrer, le transporter ou lui soutirer de l’argent.
Doxing de mineurs (diffusion d’infos personnelles, adresses d’école, n° de téléphone, etc.).
Accès réservé aux 18 ans et plus.
Vérifications supplémentaires possibles en cas de doute (âge, pièces justificatives, etc.).
Modération proactive et réactive, combinant outils automatisés et revues humaines.
Référent sécurité dédié à la supervision et au traitement des signalements urgents impliquant des mineurs.
Vous pouvez signaler directement dans l’application :
Ouvrez le profil ou la conversation concernée.
Appuyez sur … → Signaler.
Choisissez « Mineur / Exploitation d’enfants » et décrivez brièvement la situation.
Ajoutez, si possible, des captures d’écran ou détails utiles.
Ou hors de l’application :
par e-mail : 📧 contact@myhandyplus.com (objet : « URGENT – Protection des mineurs »)
via notre formulaire web : https://www.myhandyplus.com/contact
En cas d’urgence ou de danger immédiat, contactez les forces de l’ordre de votre pays.
En France, vous pouvez également signaler sur PHAROS :
https://www.internet-signalement.gouv.fr
Accusé de réception automatique (si possible).
Priorisation des signalements impliquant des mineurs.
Premier examen sous 24 h pour les cas urgents.
Actions possibles : retrait de contenu, blocage/suspension, restriction de messagerie, vérification d’âge, signalement aux autorités.
Conservation sécurisée des journaux et preuves pertinentes pour les autorités.
Nous coopérons pleinement avec les autorités compétentes et répondons aux demandes légales valides (réquisitions, ordonnances).
Lorsque la loi l’exige ou en présence d’un risque grave, nous signalons les comptes et contenus concernés.
Les données liées aux signalements sont traitées selon le RGPD et les lois locales.
Elles font l’objet d’un accès restreint, d’une conservation limitée au strict nécessaire, et de mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir leur sécurité.
Nos équipes sont régulièrement formées à la détection des signaux faibles (grooming, sextorsion), à la gestion des signalements et à la coopération avec les autorités.
Nous pouvons publier des indicateurs agrégés (nombre de signalements, délais moyens de traitement) et mettons à jour ces standards dès que nécessaire.
Les modifications importantes seront indiquées sur cette page.
📧 contact@myhandyplus.com
🌐 https://www.myhandyplus.com
Langues : Français / Anglais
Disponibilité : jours ouvrés, priorisation des urgences
L’utilisation de MyHandyPlus par une personne de moins de 18 ans est strictement interdite.
Tout compte suspecté d’appartenir à un mineur peut être désactivé le temps des vérifications.
Le non-respect de ces standards peut entraîner des mesures immédiates sans préavis.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2025